Konkurrens- och konsumentverket
Alternativt namn KKV
Bättre fungerande marknader – mer medvetna konsumenter
Konkurrens- och konsumentverket säkerställer att marknaden fungerar så effektivt och rättvist som möjligt till förmån för samhällsekonomin och konsumenterna.
Konsumentombudsmannen vid KKV övervakar att konsumentskyddslagstiftningen följs. Tillsynen är i synnerhet inriktad på marknadsföring och avtalsvillkor. KKV erbjuder konsumenter och företag information och anvisningar som förebygger problem.
Verket ingriper i karteller och företagsförvärv för att priserna inte ska stiga eller kvaliteten sjunka till nackdel för kunderna. KKV ser också till att offentliga samfund i sin näringsverksamhet inte utnyttjar ogrundade konkurrensfördelar som beror på deras ställning och på så sätt åsidosätter effektivare konkurrenter från marknaden eller förhindrar marknadsreformer. Dessutom ser verket till att våra gemensamma skattemedel används så effektivt som möjligt genom att övervaka att offentlig upphandling konkurrensutsätts på ett öppet och rättvist sätt.
KKV:s mångsidiga sakkunskap bygger på forskning och kännedom om marknaden. Med hjälp av våra analyser kan beslutsfattarna beakta den inverkan olika alternativ har på marknadens funktion samt på konsumenternas och företagens ställning.
Vilka tjänster kan jag få?
Anmälan om företagsförvärv
Tillstånd eller annan skyldighetHela FinlandOffentlig tjänstFöretagsförvärv som överstiger vissa omsättningsgränser ska anmälas till Konkurrens- och konsumentverket innan de kan verkställas.Att göra en anmälan till konsumentombudsmannen
TjänstHela FinlandOffentlig tjänstKonsumentombudsmannen kan tipsas om osaklig marknadsföring eller orimliga avtalsvillkor.Ersättningar som söks på grund av researrangörens konkurs eller insolvens
TjänstHela FinlandOffentlig tjänstResenärer kan ansöka om ersättning för förlorade pengar, om den researrangör som ställt säkerhet i Finland konstateras vara insolvent.KKV Kampus-inlärningsmiljö
TjänstHela FinlandOffentlig tjänstI KKV Kampus-inlärningsmiljön kan du utveckla kompetensen om konsumentskydd – oavsett om du är konsument eller näringsidkare.Konsumentrådgivning
TjänstHela FinlandOffentlig tjänstKonsumentrådgivningen är en service som ger information om konsumentens rättigheter och medlingshjälp i tvister mellan konsumenter och företag.Konsumentrådgivning (för företag)
TjänstHela FinlandOffentlig tjänstKonsumentrådgivningen är en service som ger information om konsumentens rättigheter och handledning i att lösa tvister mellan konsumenter och företag.Kontrollera i resebyråregistret om resebyrån är tillförlitlig
TjänstHela FinlandOffentlig tjänstI KKV:s register över paketreserörelser (resebyråregister) kan man säkerställa att resebyråns ställda säkerheter är i sin ordning.Lämna kartellen och undgå böter
TjänstHela FinlandOffentlig tjänstDet företag som har deltagit i en kartell och som anmäler den till Konkurrens- och konsumentverket kan befrias från att betala påföljdsavgift eller fåRegistrering av leverantörer av kombinerade resetjänster som är skyldiga att ställa säkerhet
Tillstånd eller annan skyldighetHela FinlandOffentlig tjänstAnvisningar till reseföretagare som måste ställa säkerhet och registrera sig i KKV:s säkerhetsregister.Reklamationstjänsten
TjänstHela FinlandOffentlig tjänstReklamationstjänsten hjälper dig att göra en skriftlig reklamation till försäljaren.Rådgivning i konsumentfrågor inom handeln över gränserna
TjänstHela FinlandOffentlig tjänstEuropeiska konsumentcentret i Finland hjälper konsumenterna när det gäller problem inom handeln över gränserna.Skicka ett tips om en kartell eller annan konkurrensbegränsning
TjänstHela FinlandOffentlig tjänstOm du har misstankar om en kartell eller någon annan konkurrensbegränsning kan du skicka tips om saken till Konkurrens- och konsumentverket.Tillsyn av prisinformation
Tillstånd eller annan skyldighetHela landet utom ÅlandOffentlig tjänstKonsumentombudsmannen och regionförvaltningsverken övervakar hur priset på konsumtionsvaror annonseras i marknadsföringen.Tjänster för lärande om konsumentkompetens
TjänstHela FinlandOffentlig tjänstTjänsterna för lärande stöder planeringen och genomförandet av undervisning om konsumenthandel på olika utbildningsstadier.Åtgärdsansökning gällande utredning av konkurrensbegränsning
TjänstHela FinlandOffentlig tjänstDu kan lämna in en ansökan om åtgärder till Konkurrens- och konsumentverket om du misstänker en kartell eller annan olaglig konkurrensbegränsning.Åtgärdsbegäran i ärende gällande konkurrensneutralitet
TjänstHela FinlandOffentlig tjänstKKV utreder om konkurrensförhållandena är neutrala mellan offentlig och privat näringsverksamhet.
Bekanta dig med organisationens servicekanaler
Anmälan till Konkurrens- och konsumentverkets (KKV:s) säkerhetsregister.
E-tjänstHela FinlandAnvisningar till leverantörer av kombinerade resetjänster som har skyldighet att ställa säkerhet.måndag-onsdag 10.00–12.00Anmälan till konsumentombudsmannen
E-tjänstHela FinlandAnmäl osaklig marknadsföring eller orimliga avtalsvillkor.Ansökan om ersättning på grund av researrangörens konkurs eller insolvens
E-tjänstHela FinlandÄrendeanvisningar och webblankett för resenärer som har rätt att ansöka om ersättning på grund av researrangörens konkurs eller insolvens.Reklamationstjänsten
E-tjänstHela FinlandReklamationstjänsten hjälper dig att göra en skriftlig reklamation till försäljaren.Skicka via formulär tips om kartell eller annan konkurrensbegränsning
E-tjänstHela FinlandMed ett elektroniskt formulär kan du skicka tips (även anonymt) till KKV ifall du misstänker en kartell eller någon annan konkurrensbegränsning.måndag-fredag 8.00–16.15Ärendehantering via konsumentrådgivningens nätblankett
E-tjänstHela FinlandDu kan kontakta konsumentrådgivningen elektroniskt med en kontaktblankett.
Konsumentrådgivningens telefontjänst
TelefonserviceHela FinlandKonsumentrådgivningen ger information om konsumentens rättigheter och medlingshjälp i tvister mellan konsumenter och företag.Betjäningstidermåndag-onsdag 9.00–12.00torsdag 12.00–15.00fredag 9.00–12.00Telefon:+358 295053030(lna/msa)Telefonkontakt vid problem inom handeln över gränserna
TelefonserviceHela FinlandDu kan kontakta Konsument- och konkurrensverket i Finland om du behöver råd eller förlikningshjälp i problem med handeln över gränserna.måndag-torsdag 9.00–12.00Telefon:+358 295053090(lna/msa)
Anmälan om företagsförvärv lämnas till Konkurrens- och konsumentverkets registratorskontor
ServiceställeHela FinlandAnmälan om företagsförvärv inklusive bilagor ska lämnas till anmälningar och annat material som ska tillställas ämbetsverket lämnas in elektroniskt.måndag-fredag 8.00–16.15
Blogg om konsumentfostran
WebbsidaHela FinlandKonsument- och konkurrensverkets blogg Kulma ger synvinklar på konsumtion med tanke på konsumentfostran.Hur man kan skicka hemliga uppgifter till KKV om delaktighet i en kartell
WebbsidaHela FinlandEn näringsidkare som vill skicka uppgifter till KKV om sin delaktighet i en kartell, kan sända uppgifterna hemligt per s.k. säker e-post.I det webbaserade resebyråregistret kan du kontrollera resebyråns tillförlitlighet
WebbsidaHela FinlandResebyråregistret finns på Konkurrens- och konsumentverkets webbplats och där kan du kontrollera resebyråns tillförlitlighet.KKV Kampus-inlärningsmiljön
WebbsidaHela FinlandEn digital inlärningsmiljö där man kan utveckla kunskaperna om konsumentskydd.Konsumentskyddet – information och anvisningar
WebbsidaHela FinlandInformation om konsumentskyddet.Leverantörer av kombinerade resetjänster – skyldighet att ställa säkerhet och rapportering
WebbsidaHela FinlandAnmälan till Konkurrens- och konsumentverkets (KKV:s) register för säkerhetsskyldiga och rapportering till verket.Läs på webbplatsen hur du kan lämna in en ansökan om åtgärder gällande olaglig konkurrensbegränsning
WebbsidaHela FinlandOm du misstänker en kartell eller annan olaglig konkurrensbegränsning kan du lämna in en ansökan om åtgärder enligt KKV:s anvisningar.På webbplatsen finns information om konsumentfrågor kring handeln över gränserna
WebbsidaHela FinlandEuropeiska konsumentcentrets webbplats informerar om konsumentens rättigheter och frågor som knyter an till handeln över gränserna.Reklamationstjänsten
WebbsidaHela FinlandAppen hjälper dig att göra en skriftlig reklamation som du själv kan skicka till försäljaren.Researrangörens konkurs
WebbsidaHela FinlandAnvisningar för resenärer vars researrangör har gått i konkurs före eller under resan.Rådgivning för företag i konsumenträttsliga ärenden
WebbsidaHela FinlandKonsumenträttsrådgivare hjälper i tvister som gäller varor eller tjänster eller på konsumenträttsliga, där parterna är en konsument och ett företag.Tillsynen över företagsförvärv på webbplatsen
WebbsidaHela FinlandPå KKV:s webbplats publiceras uppgifter som knyter an till tillsynen över företagsförvärv, pågående företagsförvärv samt beslut om företagsförvärv.Webbaserad undervisning i konsumentfärdigheter
WebbsidaHela FinlandPå KKV:s webbplats finns en egen sektion "Tjänster för lärande" med information om konsumentfostran och att undervisa i konsumentkompetens.
Adress
Fågelviksgränden 2
00530 Helsingfors
Organisationens identifieringsuppgifter
FO-nummer: 2502067-3
Nätfakturauppgifter
Nätfakturaadress (EDI-kod) :003725020673
Förmedlarkod:
E204503
Webbsida
Konkurrens- och konsumentverket
www.kkv.fi/svÖppnas i ett nytt fönster.
Postadress
PL 5
00531 Helsingfors