Ersättningar som söks på grund av researrangörens konkurs eller insolvens

Ansök om ersättning med Konkurrens- och konsumentverkets webblankett. Om du inte kan fylla i webblanketten kan du beställa en pappersblankett på e-postadressen konkurssit@kkv.fi.

Skicka ansökan inom sex månader efter att insolvensen eller konkursen har konstaterats.

• Om du har betalat din resa med kreditkort eller kredit som beviljats för att köpa resan kan du alternativt kräva att kreditgivaren återbetalar betalningen. Du kan också kräva gottgörelse av kortbolaget även för köp som gjorts med betalkortets debitfunktion om bolaget i kortvillkoren eller på annat sätt har förbundit sig till detta.
• Om du har köpt paketresan kontant, dvs. betalat resan direkt från ditt bankkonto eller med pengar, ska du fylla i Konkurrens- och konsumentverkets ansökan om ersättning.

Ersättning betalas endast för köpta paketresor och sammanlänkade researrangemang eller presentkort mot vederlag som gör det möjligt att köpa en paketresa eller ett sammanlänkat researrangemang.

Från säkerheten ersätts inte till exempel

• Dagsresor där resan varar mindre än 24 timmar och inte innefattar inkvartering över natten,
• Ekonomiska förluster på grund av förlorad arbetstid
• Reseförsäkringar
• Visum
• Kostnader till följd av vaccinationer
• Grämelse som uppstått till följd av en förstörd semester
• Utfärdspaket som köpts på resedestinationen
• Resor som köpts med stöd av ett allmänt avtal om affärsresor
• Presentkort utan vederlag som getts i reklamsyfte.

Om resan har köpts av en researrangör som inte finns i KKV:s säkerhetsregister, får resans köpare inte researrangörens ersättning av KKV i en insolvens- eller konkurssituation.