Läsa meddelanden

Kontrollera dina Suomi.fi-meddelanden regelbundet. Kontrollera också att du har lagt till din e-postadress i dina uppgifter. Då får du en notifikation till din e-post när det kommer ett nytt meddelande till Suomi.fi-meddelanden. Du får också ett popup-meddelande om nya meddelanden om du aktiverat popup-meddelanden i Suomi.fi-mobilapplikationen. E-postmeddelanden kan ibland hamna i skräppostmappen eller så hindrar enheten notifikationer från appen, så det är bra att kontrollera sin elektroniska postlådan då och då.

Gör så här om du vill läsa dina meddelanden i Suomi.fi-webbtjänsten:

1. Identifiera dig i webbtjänsten med dina egna identifieringsverktyg. Du hittar knappen Identifiera dig på sidan Meddelanden. Välj önskad ärenderoll.
2. Vyn Inkorgen öppnas automatiskt på sidan. Öppna det meddelande du vill läsa genom att klicka på det.

Om meddelandet hör till en e-posttråd med flera meddelanden och du granskar meddelanden i Suomi.fi-webbtjänsten, kan du se hela tråden på en rad i mappen Inkorgen. Siffran inom parentes bredvid meddelandets rubrik anger hur många meddelanden det finns i tråden. Suomi.fi-mobilapplikationen visar alla meddelanden i e-posttråden som separata rader i mappen Inkorgen.

Om du använder Suomi.fi-mobilappen kan du läsa ditt meddelande genom att öppna appen.

Får du inte öppnat bilagan till meddelandet?

Om du inte kan öppna bilagan till meddelandet kan det finnas flera orsaker:

• Din enhet saknar ett program som behövs för att hantera bilagan. Mobila enheter kan behöva en separat app för att öppna filer. Du kan ladda ner en app som behövs för att öppna bilagor, till exempel en PDF-läsare, från Google Play- eller App Store-butiken.
• Din enhet har valt en standardapp för att öppna bilagor som inte fungerar. Du kan byta standardappen i enhetens inställningar. Att byta standardapp beror på enhetens modell och märke. Allmänna instruktioner för Android-enheter hittar du i Androids anvisningarÖppnas i ett nytt fönster. eller för Apple-enheter i iOS anvisningarÖppnas i ett nytt fönster.. Mer specifika instruktioner för just din enhet kan du också söka på internet.
• Webbläsaren du använder stöder inte filformatet. Du kan försöka öppna bilagan med en annan webbläsare eller ett program som är avsett för att hantera filtypen. Du ser filformatet i filändelsen och kan med hjälp av det hitta ett lämpligt program för att öppna den.
• Din enhet har laddat ner för många filer med samma namn. I vissa fall begränsar enheter hur många bilagor med samma namn som kan laddas ner. Då kan det hjälpa att byta namn på eller ta bort gamla filer från enhetens lagring innan du öppnar den nya.
• Det är fråga om något annat problem. Om du inte kan spara bilagan på din enhet för att öppna den och du använder en Android-enhet, kan du förhandsgranska bilagan utan att ladda ner den i Suomi.fi-mobilappen. Alternativt kan du logga in på Suomi.fi-meddelanden på en dator via Suomi.fi-webbtjänsten (suomi.fi/meddelanden) och försöka öppna bilagan där.