Du kan svara på ett meddelande om avsändaren har tillåtit det. Knappen Svara på meddelandet finns i slutet av det mottagna meddelandet. Det går inte att svara på alla meddelanden. Då kan du vid behov kontakta meddelandets avsändare på annat sätt.
Du kan också själv inleda diskussioner med de myndigheter som har tillåtit det.
På en mobil enhet i Suomi.fi-webbtjänsten i avsnittet Meddelanden: Välj Meny i Meddelanden och därifrån Skriv meddelande.
På en dator i Suomi.fi-webbtjänsten i avsnittet Meddelanden: Välj Skriv meddelande i menyn till vänster.
I Suomi.fi-mobilapplikationen: Välj Skriv i menyn nere på sidan.
Välj i listan den organisation som du vill skicka ett meddelande till. Välj den tjänst eller det ärende som ditt meddelande gäller. Om du har slutat använda Suomi.fi-meddelanden och valt att meddelanden skickas till dig per papperspost, kan du inte svara på meddelanden eller skicka nya meddelanden. Du ser de meddelanden du skickat i mappen Skickade så att det nyaste meddelandet kommer först. Du kan bläddra bland och läsa meddelanden som du skickat på samma sätt som med meddelanden du fått.
Alla organisationer eller tjänster tar inte emot kontakter via Suomi.fi-meddelanden. Det lönar sig att kontrollera på organisationens webbsida hur man kan kontakta dem.
Du kan även bifoga filer till ditt meddelande. Tillåtna filformat för bilagor är:
textfil (.txt)
MS Word (.doc/.docx)
MS Excel (.xls/.xlsx)
MS Powerpoint (.ppt/.pptx)
Open Document (.odt/.ods)
PDF (.pdf)
jpg- eller png-bildfil (.jpg/.jpeg/.png).
Tjänsten kontrollerar att bilagorna inte innehåller virus eller skadliga program innan meddelandet skickas iväg. Bilagorna får utgöra högst 10 MB sammanlagt.
När du skickar meddelanden via Suomi.fi-meddelanden eller besvarar ett meddelande som du fått av en myndighet kommer ditt namn och din personbeteckning att skickas med meddelandet. Du kan börja uträtta ärenden utan ytterligare identifiering när mottagaren kan försäkra sig om din identitet. Mottagaren av meddelandet är skyldig att behandla dina personuppgifter på ett datasäkert sätt.