Boendetjänster för äldre personer

Det finns olika slags boendetjänster. Du kan hyra eller i vissa fall köpa en egen bostad eller ett rum i ett servicehus. Detta kallas för gemenskapsboende. Bostäderna eller rummen har alltid egna toalettutrymmen och personalen ser till att du mår bra. Förutom boendet kan du köpa till exempel husets måltids-, städ- och omsorgstjänster.

Hjälpen och stödet fastställs efter dina behov. Du kan få hjälp regelbundet eller bara när du behöver. 

Serviceboende med heldygnsomsorg avser att hjälp och vård tillhandahålls dygnet runt.

Välfärdsområden, organisationer och företag ordnar boendetjänster. Priserna och tjänsterna varierar hos olika tillhandahållare. Om du är intresserad av boendetjänster som ordnas av välfärdsområdet ska du kontakta socialvården.

Gemenskapsboende passar alla som när de blir äldre behöver hjälp och stöd i vardagen eller upplever hemmet som de bott i hittills som otryggt eller känner sig ensamma. Du har en egen bostad eller ett eget rum med egen toalett men träffar andra boende i gemensamma hobbylokaler och i matsalen.

Personalen hjälper till med boendet, måltiderna och anlitandet av hälsotjänster efter behov. För de boende ordnas gemensamma aktiviteter och rekreation.

Servicehusen tillhandahåller tjänster både för sina egna boende och för äldre personer som bor i näromgivningen. Tjänster som tillhandahålls är till exempel servicepaket, måltider, hjälp med städning och klädvård samt gemensamma evenemang och fester. Utbudet kan omfatta

• vårdarbete
• säkerhetstelefon och larmtjänster
• veckovis ledd verksamhet på servicecentret
• möjlighet att bada bastu på egen hand eller med hjälp av en assistent
• att gå på gym och
• att ordna egna fester i de gemensamma lokalerna eller festsalen.

Måltiderna kan innebära frukost, lunch och middag som kan köpas separat eller enligt ett månadsavtal. Du kan vanligtvis köpa städnings- och underhållstjänster till ditt hem utan att betala mervärdesskatt. Dessutom kan du få hushållsavdrag i beskattningen.

Välfärdsområdet kan upprätthålla servicehus (gemenskapsboende) och vårdhem (Serviceboende med heldygnsomsorg) själv eller köpa boendet som en tjänst av organisationer eller företag. Välfärdsområdet kan också använda servicesedlar och bevilja dem för äldre personer som har kostnader för boende i ett servicehus eller ett vårdhem.

En boende som använder servicesedlar betalar en självriskandel till serviceproducenten, som är differensen mellan servicesedelns värde och priset på tjänsten. Servicesedelns värde fastställs utifrån den boendes inkomster. Om du är i serviceboende med heldygnsomsorg får din vårdavgift utgöra högst 85 procent av dina månadsinkomster, från vilka avdrag har gjorts. Om dina inkomster är större än din makes eller sambos inkomster, bestäms avgiften på basis av era sammanräknade månadsinkomster. 

I ett servicehus betalar den boende hyra eller bolagshyra för sin bostad, och för stödtjänsterna enligt en prislista och i vilken omfattning hen använder tjänsterna.

Avgifterna för gemenskapsboende fastställs utifrån klientens servicebehov och baserat på om det är fråga om en tjänst som välfärdsområdet producerar själv eller skaffar som köpt tjänst eller om den ska köpas med servicesedel. Socialvården i ditt välfärdsområde ger dig närmare information. 

Om du på egen hand söker dig till ett privat servicehus eller vårdhem betalar du kostnaderna själv. Det lönar sig att förhandla om behövliga tjänster före inflyttningen så att de totala kostnaderna för boendet inte kommer som en överraskning.

För boendekostnaderna kan du ansöka om bostadsbidrag och vårdbidrag för pensionstagare. Dessa bidrag beviljas av FPA. Ansök om hushållsavdrag hos skattemyndigheten om du köper städning eller liknande tjänster för din bostad.

Du kan komma till ett serviceboende med heldygnsomsorg där du har tillgång till vård och omsorg dygnet runt. Kontakta välfärdsområdets socialvård för att utreda din situation och dina behov i samarbete med professionella inom olika områden. Din situation och dina behov utreds i samarbete med företrädare för olika yrkesbranscher. Varje bedömning görs med lyhördhet och respekt för den äldre personens och hans eller hennes närståendes synpunkter. 

Vid serviceboende med heldygnsomsorg fästs särskild uppmärksamhet vid

• upprätthållandet av funktionsförmågan och de sociala nätverken
• kosten
• trygg läkemedelsbehandling
• munhälsan
• och boendesäkerheten.

Välfärdsområdena tillhandahåller serviceboende med heldygnsomsorg vid sina egna verksamhetsställen. De kan också skaffa tjänsten som en köpt tjänst eller med användning av servicesedlar från företag eller organisationer.

Du kan ansöka om boendetjänster om du inte ens med hemvårdens stödtjänster lyckas bo hemma längre. Kontakta socialvården i ditt eget välfärdsområde för att bedöma dina tjänstebehov. Om du bor i Helsingfors, kontaktar du Helsingfors stads socialvård. På basis av bedömningen av tjänstebehoven görs en klientplan för dig, där dina behov för vårdplats anges.

I sista hand är det välfärdsområdet som fattar beslut om hurdana boendetjänster du får tillgång till och vilka tjänster du har rätt att få. Välfärdsområdet måste emellertid ändå beakta din personliga åsikt och din individuella situation.  Du ska få beslutet och den tjänst som du har beviljats till inom tre månader efter att du tagit kontakt. I brådskande situationer kan du få de tjänster du behöver redan innan klientplanen har utarbetats.

Det finns inga regler på de privata tjänsteleverantörernas prissättningen på boendetjänster för äldre personer. Privata tjänsteleverantörer bestämmer alltså själva priset på de boendetjänster som de erbjuder. Prisen måste dock vara rimliga. Prisen måste också anges möjligast tydligt, entydigt och transparent.

Bekanta dig noggrant med avtalsvillkoren om du avser köpa boendetjänster direkt från en privat tjänsteleverantör. Ta reda på priserna, vad de utgörs av och vilka tjänster som ingår. Jämför olika tjänsteleverantörers tjänster och priser.

Om välfärdsområdet ordnar tjänsterna genom att köpa dem från en privat tjänsteleverantör,  kommer kunden att debiteras samma avgifter och ersättning som för liknande tjänster som välfärdsområdet själv tillhandahåller. 

De organ som producerar boendetjänster för äldre personer måste själva övervaka, utveckla och följa med kvaliteten på sina tjänster och personalens tillräcklighet. I egenkontrollen ingår även en skyldighet för tjänsteproducenten att kontrollera straffregisterutdrag för dem som ska arbeta med dessa personer.

Den enhet som producerar tjänsten måste upprätta en offentlig egenövervakningsplan som stöd för övervakningen av verksamheten. Genomförandet av planen måste följas med regelbundet och verksamheten ska utvecklas på basis av den respons de får från kunder och personal. 

Ett välfärdsområde och en privat tjänsteproducent som ger boendetjänster i flera än en serviceenhet ska utarbeta ett digitalt program för egenkontroll i fråga om de uppgifter och tjänster som de ansvarar för. Detta ska publiceras till exempel på webbsidor.

Välfärdsområdet ska övervaka att de personer som behöver boendetjänster för äldre personer får de tjänster som förutsätts i deras klientplan. Välfärdsområdet måste också säkerställa att den enhet som producerar enskilda tjänster kan erbjuda äldre personen den vård och de tjänster som personen behöver.

Boendetjänster för äldre personer organiserade av välfärdsområden övervakas på en regional nivå av regionförvaltningsverken. Valvira däremot styr regionförvaltningsverken så att övervakningen ska vara möjligast enhetlig i hela Finland. 

Institutet för hälsa och välfärd uppföljer regelbundet kvaliteten på vårdtjänster och personalens tillräcklighet på national nivå.

Denna webbplats är en del av Europas portal Your Europe. Ge respons via Europeiska kommissionens responsblankett. Öppnas i ett nytt fönster.