Suomi.fi innehållssamarbete

På Suomi.fi-webbtjänsten samlar på en och samma adress all den information och de anvisningar som behövs för att sköta ärenden. Innehållsnätverken planerar och producerar guider som ger kunden en helhetsbild av situationen. Innehållet hjälper medborgare och företagare i olika, särskilt i belastande, situationer.

Från innehållen styrs användaren till olika organisationers tjänster och webbsidor, som erbjuder kunden närmare information.

Innehåll som produceras i nätverket:

• svarar på kundernas frågor och underlättar skötseln av ärenden
• betjänar också nätverkets organisationer, eftersom antalet onödiga kontakter minskar och varje organisation kan koncentrera sig på sin egen kundservice.

Om vilka ämnen produceras guider?

Guider produceras för medborgare och företag. Ämnena utgår från olika livssituationer och är förknippade med uträttande av ärenden i flera organisationers tjänster. Valet av ämnen påverkas av intressentgruppernas önskemål och aktuella projekt. Suomi.fi-webbredaktionen beslutar om nya ämnen.

Suomi.fi-webbredaktionen samlar ett innehållsnätverk kring varje ämne.