Stöd för hemmaboendet

Du kan få stödtjänster organiserade av välfärdsområdet för att stödja ditt självständiga boende. Dessa innehåller till exempel 

• måltidsservice
• städning
• klädvård
• hjälp med butiksärenden och annat uträttande av ärenden. 

Vid behov får du också hemvård. Detta innebär att du får vård och omsorg för att trygga att du klarar dig i vardagen. Du kan få hjälp till exempel för att äta, tvätta dig eller klä på dig, även på natten om det behövs. Anställda inom hemsjukvården följer också med ditt mående och ger dig och dina anhöriga råd vid behov.

Hemvården omfattar även hemsjukvård som hjälper till vid behandling av sjukdomar och rehabilitering. Du kan få hjälpmedel, vårdmaterial och hjälp med läkemedelsbehandling. Du kan också få rådgivning om lämplig kost och motion.

Om du behöver hjälp mer sällan, kan du köpa tjänsten av privata företag eller organisationer som erbjuder hemvårdstjänster såsom

• städning
• föntertvätt
• matlagning
• hjälp med butiksärenden eller hemmets tekniska sysslor.

Kontakta eller be en anhörig att kontakta socialvården i ditt välfärdsområde. Helsingforsbor tar kontakt med Helsingfors stads socialvård. Myndigheten utarbetar i samarbete med dig och dina anhöriga en bedömning om servicebehovet och en klientplan. Utgående från planen kan du beviljas stödtjänster och hemvård. Bedömningen om servicebehovet ska göras inom tre månader efter att du tagit kontakt. Planen justeras genast, om ditt hälsotillstånd eller din funktionsförmåga blir sämre eller bättre.  

Om du har fyllt 75 år eller får vårdbidrag för pensionstagare av FPA, utreds ditt hjälpbehov utan dröjsmål eller senast inom sju vardagar. En äldre person som bor hemma har rätt till nödvändigt stöd och en trygghetskänsla att bo hemma.

Utöver eller i stället för välfärdsområdets tjänster kan du få hjälp av till exempel församlingens diakoniarbetare eller frivilliga i olika organisationer.

Du kan också köpa tjänster av företag. Då är du berättigad till hushållsavdrag i beskattningen. Företag tillhandahåller även sådana tjänster som välfärdsområdet inte erbjuder, till exempel

• städning
• renoveringsarbeten
• följeslagare för att uträtta ärenden eller rekreation.

Du hittar företagen och organisationerna bäst på internet. Du kan söka företag på nätet med olika sökord (som hemservice, tjänster för äldre, städhjälp, åldringstjänster). Du kan även fråga servicehandledningen för äldre om lämpliga företag.

Välfärdsområdets tjänster för att bo hemma är vanligtvis avgiftsbelagda. Priset påverkas av tjänstens innehåll och volym, din betalningsförmåga och familjens storlek. Här räknas till exempel bostadsbidrag, handikappbidrag eller bidrag relaterade till olyckor inte till dina inkomster.

Maximipriset räknas fram utifrån de sammanräknade inkomsterna för dig och din make eller maka.

Företagen fakturerar för sina tjänster enligt sina prislistor, och därför lönar det sig att jämföra företagens priser innan du ingår ett avtal.

Det primära sättet att reda ut ett problem som uppstått i servicen eller vården är en diskussion vid verksamhetsenheten. Diskutera med personen i fråga eller hens chef. På så sätt kan saker och ting snabbt redas ut.

Du kan också kontakta socialombudet i frågor kring socialvård eller patientombudet i frågor kring hälso- och sjukvård, om du behöver hjälp och råd vid behandlingen av ärendet. Deras tjänster är avgiftsfria och kontaktuppgifterna får du hos välfärdsområdet och den tjänsteproducent vars verksamhet ärendet gäller.

Om en diskussion inte hjälper kan du framställa en skriftlig anmärkning till verksamhetsenheten. En anmärkning ska besvaras skriftligt inom en skälig tid.

Lär känna patientens och anhörigas rättigheter i social- och hälsovården.

Välfärdsområdet ordnar dig stöd för rörligheten när du inte självständigt kan anlita offentlig kollektivtrafik utan oskäligt stora svårigheter. Stödet kan beviljas när du måste resa för att sköta ärenden samt för resor som hör till det övriga dagliga livet.

Stöd för rörligheten kan ordnas på följande sätt eller som en kombination av dessa:

• som färdtjänst
• med hjälp av personlig assistans
• med hjälp av ledsagare
• genom att som ekonomiskt stöd ställa en bil eller något annat färdmedel som lämpar sig för personen i fråga till personens förfogande
• genom att bevilja ekonomiskt stöd för anskaffning av en bil eller något annat färdmedel eller
• på något annat lämpligt sätt, till exempel med en digital applikation eller fjärrvägledning, om personen har svårt att uppfatta omgivningen, kunna klockan eller stiga på rätt buss.

Välfärdsområdet bedömer ditt individuellt behov av stöd för rörligheten. Mer information får du från ditt välfärdsområdets servicerådgivning.

Du kan få ersättning från FPA för din taxiresa om du måste använda taxi av hälsoskäl eller på grund av bristfälliga kollektivtrafikförbindelser. Du kan också ha rätt till ersättning om du inte kan använda kollektivtrafik till exempel på grund av sjukdom eller påbörjad förlossning. Kontrollera din rätt till ersättning hos FPA.

Du behöver ett intyg från hälsovården för ansökan om reseersättning från FPA. Kom ihåg att också själv spara intyget åtminstone sex månader.

Du kan få ersättning endast för taxiresor som du beställer från det regionala beställningsnumret till en tjänsteleverantör som har ingått ett avtal med FPA. Du får ersättning för resan redan i taxin om du visar föraren ditt FPA-kort innan resan inleds. Du betalar en självrisk på högst 25 euro för resan.

Läs anvisningarna för beställning av FPA-taxi på FPA:s webbsidor.Öppnas i ett nytt fönster.