Mille taholle voi kannella
Kanteluja käsittelevät kantelun kohteen yläpuolella olevat viranomaiset ja niiden omat valvontaelimet, valtion aluehallintovirastot, valtioneuvoston oikeuskansleri ja eduskunnan oikeusasiamies.
Tiedustele kantelun käsittelijää siltä viranomaiselta, jonka toimintaa kantelusi koskee. Viranomaisella on velvollisuus ilmoittaa, mihin kantelu tulee osoittaa. Joissakin tapauksissa kantelun käsittelee saman viranomaisen ylempi porras tai valvontaelin.
Valtion paikallinen aluehallintovirasto AVI käsittelee ne kantelut, jotka koskevat terveydenhuoltoa, perhe- ja sosiaalipalveluita, opetusta ja koulutusta, ympäristöä, eläinlääkintää, kuntien toimintaa, pelastuslaitosta ja poronhoitoa. AVI voi myös siirtää kantelun käsiteltäväksi toiselle valvontaviranomaiselle. Saat siirrosta ilmoituksen.
Voit osoittaa kantelusi myös suoraan jommallekummalle Suomen ylimmistä laillisuusvalvojista: valtioneuvoston oikeuskanslerille tai eduskunnan oikeusasiamiehelle.
Kantelusi käsitellään kyllä, koska kantelun vastaanottanut viranomainen toimittaa sen oikealle käsittelijälle.
Voit tehdä kantelusi kummalle tahansa. Valtioneuvoston oikeuskanslerin ja eduskunnan oikeusasiamiehen tehtäväkentät ovat suurimmaksi osaksi yhtenevät. Molemmat valvovat viranomaisten ja viranhaltijoiden toiminnan lainmukaisuutta. Oikeuskansleri valvoo lisäksi yksityisiä asianajajia, luvan saaneita oikeudenkäyntiavustajia ja julkisia oikeusavustajia.
Puolustusvoimien, Rajavartiolaitoksen ja vankiloiden valvonta kuuluu työnjaossa oikeusasiamiehelle. Oikeuskansleri valvoo tasavallan presidentin, hallituksen, ministeriöiden ja tuomioistuinten toiminnan lainmukaisuutta.
Ennen kuin kantelet oikeuskanslerille tai oikeusasiamiehelle, sinun kannattaa selvittää, onko olemassa jokin muu taho, joka käsittelee kantelun kohteena olevaa viranomaista koskevat kantelut. Viranomaisella on velvollisuus ilmoittaa, mihin sitä koskeva kantelu tulee osoittaa.
Jos lähetät kantelusi väärään paikkaan, vastaanottaja siirtää sen oikealle käsittelijälle. Oikeuskansleri ja -asiamies voivat muutoinkin siirtää kanteluita toisilleen. Siirrosta ilmoitetaan aina kantelijalle.
Et voi. Kumpikaan ei ota käsiteltäväksi asiaa, joka on jo jätetty käsiteltäväksi toisaalle. Oikeuskansleri ja -asiamies eivät myöskään käsittele toistensa jo ratkaisemia asioita.