suomi.fi
Gå direkt till innehållet.

Information om Medborgarrådgivningen

Medborgarrådgivningen är en rådgivningstjänst som

  • hjälper dig att hitta rätt myndighet eller tjänst för att uträtta ditt ärende
  • ger stöd för användningen av elektroniska ärenden
  • ger stöd för användningen av Suomi.fi-tjänsterna.

Medborgarrådgivningen ger dig råd via elektroniska kanaler och per telefon.

Via Medborgarrådgivningen kan man inte inleda ärenden eller göra detaljerade förfrågningar om hur ärendet framskrider.

Varje myndighet svarar för rådgivning om innehållet i sina tjänster, ärendehanteringens förlopp samt störningar i blanketter och e-tjänster. Medborgarrådgivningen skickar dessa frågor vidare till den aktuella organisationen för att utredas.

Betjäningstider

  • Måndag–fredag kl. 8.00–21.00 
  • Lördag kl. 9.00–15.00 
  • Söndagar och söckenhelger stängt.

Du ser på finska undantag från betjäningstiderna i tilläggsuppgifterna för olika ärendekanaler. 

Ärendekanaler

E-post: palveluneuvoja@kansalaisneuvonta.fi 

Befolkningsregistercentralen ansvarar för Medborgarrådgivningen. 

Du hittar mer information om Medborgarrådgivningens tjänster på adressen medborgarradgivning.fi

Medborgarrådgivningens dataskyddsbeskrivning