Jouren är avsedd för brådskande fall, dvs. akuta sjukdoms- eller olyckfall som inträffat under jourtiden. Kommunerna i samarbetsområdet hör till tre olika jourområden: Södra jourområdet, Lesti- och Perhoälvdal.
Jouren börjar vardagar kl. 16.00 och slutar följande vardagsmorgon kl. 8.00. Veckoslutsjouren börjar på fredag kl. 16.00 och pågår till måndag morgon kl. 08.00.
Ring journummer i ditt område. Mottagningarna har inte stadigvarande assistenter eller djurvårdare utan veterinärerna sköter telefonservicen och mottagningen själva, så veterinären kan inte nödvändigtvis alltid svara i telefon. Vänligen lämna då ett meddelande till röstbrevlådan eller ring igen efter en stund.
Brådskande veterinärhjälp som behövs utanför tjänstetid fås från veterinärjour. Veterinärjour kan ordnas av välfärdsområdet, kommunen eller flera kommuner tillsammans.
Små husdjur ska i allmänhet transporteras till mottagningen, men stora djur behandlas av veterinären vid djurhållningsplatsen.
Kommuner eller välfärdsområden kan producera jourtjänsterna själv eller skaffa dem av en privat producent av veterinärtjänster.