Om en tjänst orsakar fara är verksamhetsutövaren skyldig att göra en underrättelse om en farlig konsumenttjänst och tillhörande åtgärder till tillsynsmyndigheten. På blanketten anmäler verksamhetsutövaren fara orsakad av en konsumenttjänst till Tukes, som exempelvis en olycka som skett i tjänsten, en farlig situation, ett allvarligt tillbud eller en annan fara i anslutning till tjänsten.
Anmälan ska göras till exempel i följande fall:
1) Allvarlig olyckan som orsakat för döden eller allvarlig skadan för användaren av tjänsten eller för någon som berörs av tjänsten, dvs. långvarigt eller permanent hälsoproblem. En allvarlig olycka är också en olycka där många människor skadas eller utsätts för fara.
2) En allvarlig tillbudsmiss som kunde ha resulterat i döden eller allvarlig skadan för användaren av tjänsten eller för någon som berörs av tjänsten.
3) Atypisk, oväntad eller oförutsedd situation som avviker från de faror som tidigare identifierats av tjänsteleverantören, tjänsteleverantörens egna olycksfallsregister eller den vanliga säkerhetssituationen för den aktuella typen av tjänst.
Lag om konsumtionstjänsters säkerhet (185/2025, 10 §): Om en konsumtionstjänst orsakar eller är nära att orsaka en allvarlig olycka eller en med beaktande av resultatet av den i 6 § 1 mom. avsedda bedömningen av risker oförutsedd olycka, ska tjänsteleverantören utan dröjsmål anmäla detta till Säkerhets- och kemikalieverket. Tjänsteleverantören ska samtidigt uppge vilka åtgärder den har vidtagit på grund av det skedda.