Tjänsterna riktar sig främst till ungdomar mellan 13 och 25 år och kan kontaktas direkt av deras nära eller representanter eller av den unga personen. Tjänsterna är också utformade för att i stor utsträckning samarbeta med andra aktörer som är involverade i ungdomsarbetet och därigenom förhindra att ungdomar utesluts.