FPA erbjuder service med tidsbokning för privatpersoner per telefon och på serviceställena. Med tidsbokning får kunden personlig service som passar hens situation. Tjänsten är särskilt avsedd för sådana kunder för vilka tidsbokning är nödvändig med tanke på kundens servicebehov eller förmåga att sköta ärenden. Vid behov kan man i samband med tidsbokningen också boka en tolk för tolkning av ett frä ...
Om du är en privatperson, läs mer på FPA:s webbplats på sidan www.kela.fi/begar-uppringning.
Om du är en samarbetspartner, läs mer på FPA:s webbplats på sidan www.kela.fi/samarbetspartner-kundservice-tidsbokning. På sidan berättas bl.a. om hur man lägger till organisationens FO-nummer i registret för FPA:s tidsbokningssystem.
En tid kan bokas för kunden av en FPA-anställd eller en samarbetspartner via FPA:s tidsbokningssystem. FPA-anställda kan boka tid för service per telefon eller på ett serviceställe. Samarbetspartnerna kan boka telefontid för kunden.