Du kan kontakta social- och patientombuden exempelvis när
– du är missnöjd med vården, betjäningen eller bemötandet
– du behöver råd om dina rättigheter inom socialvården, hälso- och sjukvården eller småbarnspedagogiken.
Helsingfors stads social- och patientombud ger råd till klienter, patienter och anhöriga om tjänster som ordnas av Helsingfors stad samt av privata serviceproducenter i ...
Tjänsten är avsedd för helsingforsbor.
Patientombudet ger patienter inom hälso- och sjukvården råd om deras ställning och rättigheter. En patient som är missnöjd med den vård eller det bemötande som han eller hon fått, hjälper patientombudet patienten att framställa en anmärkning till den chef som ansvarar för hälso- och sjukvården på vårdplatsen.
Patientombudet ger patienter råd även i situationer hälsovårdspersonalens agerande ger anledning till strafförfarande eller disciplinärt förfarande. Patientombudet ger handledning i hur ärendet ska göras anhängigt hos den behöriga myndigheten eller det behöriga organet. Ombudet ger också råd om hur patienten kan ansöka om ersättning från Patientförsäkringscentralen.
Varje verksamhetsenhet inom hälso- och sjukvården ska ha en patientombud. Samma patientombud kan vara verksam vid flera enheter.
Lag om patientens ställning och rättigheter