Distansservice betyder att FPA ger kundservice via en distansförbindelse. Vid de servicepunkter som erbjuder distansservice finns det en kunddator som du kan använda för att tala med en FPA-anställd via en video- och ljudförbindelse.
Via distansservicen får du personlig rådgivning och kan sköta samma ärenden som på FPA:s serviceställen. Distansservicen motsvarar alltså servicen på FPA:s serviceställen.