Inom barn- och familjesocialt arbete samarbetar socialarbetare med barnfamiljerna. Målet är att stöda familjerna, främja deras välmående och bygga upp helheter av stödformer som motsvarar barnets och familjens behov.
En bedömning av servicebehovet inleds vanligtvis på grundval av en barnskyddsanmälan eller en kontakt i enlighet med socialvårdslagen. Vid bedömningen kartlägger en socialarbetare familjens totala situation och behovet av stöd i samarbete med familjen. Processen innefattar även information om familjens rättigheter, skyldigheter och tillgängliga tjänster.