Identifiering i Suomi.fi-mobilappen fungerar för närvarande endast delvis

Identifiering i Suomi.fi-mobilappen fungerar för närvarande endast delvis. Just nu fungerar bankidentifiering i appen inte med alla banker.

Problem har särskilt observerats i följande situationer:

• POP Banken: Bankens inloggningssida fungerar inte normalt.
• Danske Bank: Det går inte att komma till bankens identifieringssida från mobilappen.
• Fortsättning av identifieringen: När man återvänder från identifieringsappen till mobilappen går det inte alltid att fortsätta identifieringen.

Meddelanden som har kommit till Suomi.fi-meddelanden kan läsas via Suomi.fi-webbtjänsten genom att identifiera sig på adressen suomi.fi/meddelanden.

Myndigheten för digitalisering och befolkningsdata utreder situationen tillsammans med tjänsteleverantören.

Om du stöter på något av problemen som beskrivs ovan kan du anmäla det till Suomi.fi-tjänsternas kundrådgivning (tel. 0295 000).

Ange följande i din anmälan:

• Använder du Android- eller iOS-appen?
• Vilken bank gäller det?
• Vilken version av telefonens operativsystem använder du? (Du kan kontrollera operativsystemsversionen i telefonens inställningar.)

Vi informerar nästa gång senast den 15.09.2026 kl. 10.00.

Vi beklagar de olägenheter som situationen orsakar.