suomi.fi
Siirry suoraan sisältöön.

Matkustajan oikeudet

Jos lento-, juna-, linja-auto- tai laivamatkasi viivästyy, peruuntuu tai keskeytyy, saatat olla oikeutettu korvauksiin. Myös taksimatkustajana sinulla on tiettyjä oikeuksia.

Ongelmatilanteissa pyri ensin sopimaan asia yrityksen kanssa. Jos sopiminen ei onnistu, saat apua Kilpailu- ja kuluttajaviraston kuluttajaneuvonnasta.

Katso aiheeseen liittyvät sisällöt:

Matkustajan oikeudet ongelmatilanteissa

Tee valitus eli reklamaatio mahdollisimman pian virheen havaitsemisen jälkeen.

Taksilla matkustaminen

Taksimatkan hinnoittelun perusteiden tulee olla näkyvillä taksissa. Tietyissä tapauksissa voit saada Kelasta korvausta taksimatkastasi.