suomi.fi
Siirry suoraan sisältöön.

Tuotteen laatu

Laadulla tarkoitetaan kaikkia tuotteen piirteitä tai ominaisuuksia, joilla se täyttää asiakkaan tarpeet ja odotukset. Kun tuotteesi on korkealaatuinen, asiakkaasi ovat tyytyväisiä ja asiakassuhteesi pitkäaikaisia. 

Laadunhallintajärjestelmällä on tarkoitus luoda yritykseesi sellaisia käytäntöjä, joiden avulla voit toteuttaa laatuun liittyviä asiakkaidesi vaatimuksia.

Katso aiheeseen liittyvät sisällöt:

Asiakastyytyväisyys ja laatu

Asiakastyytyväisyyden avaintekijöitä ovat tuotteen laatu ja hinta sekä hyvä asiakaspalvelu. Seuraa asiakastyytyväisyyttä säännöllisesti.

Laadunhallintajärjestelmä

Laadunhallintajärjestelmällä voit ohjata yrityksesi kehitystä laatuun liittyvissä asioissa ja tehostaa yrityksesi resurssien käyttöä.