Viestien lukeminen

Tarkista viestisi säännöllisesti. Varmista myös, että olet lisännyt tietoihisi ajantasaisen sähköpostiosoitteesi. Saat silloin ilmoituksen sähköpostiisi, kun sinulle tulee uusi viesti Suomi.fi-viesteihin. Saat uusista viesteistä myös push-ilmoituksen, jos olet ottanut push-ilmoitukset käyttöön Suomi.fi-mobiilisovelluksessa. Sähköposti-ilmoitus voi joskus joutua roskapostikansioon tai mobiililaite estää sovelluksen ilmoitukset, joten oma Suomi.fi-viestien sähköinen postilaatikko on hyvä tarkistaa silloin tällöin.

Toimi näin, jos haluat lukea viestejäsi Suomi.fi-verkkopalvelussa:

1. Tunnistaudu verkkopalveluun omilla tunnistusvälineilläsi. Löydät Tunnistaudu-painikkeen Viestit-sivultaLekkâs uđđâ laasân.. Valitse haluamasi asiointirooli.
2. Sivulle aukeaa automaattisesti Saapuneet-näkymä. Avaa haluamasi viesti sitä klikkaamalla.

Jos viesti kuuluu useamman viestin ketjuun ja tarkastelet viestejä Suomi.fi-verkkopalvelussa, koko ketju näkyy yhdellä rivillä Saapuneet-kansiossasi. Viestin otsikon vieressä on suluissa luku, joka kertoo, montako viestiä ketjussa on. Suomi.fi-mobiilisovellus näyttää kaikki viestiketjun viestit erillisinä riveinä Saapuneet-kansiossa.

Jos sinulla on käytössäsi Suomi.fi-mobiilisovellus, voit lukea viestisi avaamalla sovelluksen.

Etkö saa viestin liitetiedostoa auki?

Jos et saa avattua viestin liitetiedostoa, syitä voi olla useita:

• Laitteeltasi puuttuu liitteen käsittelyyn tarvittava sovellus. Mobiililaitteet voivat tarvita erillisen sovelluksen tiedostojen avaamiseen. Voit ladata liitteiden avaamiseen tarvittavan sovelluksen, esimerkiksi PDF-lukijan, Google Play- tai App Store -sovelluskaupasta.
• Laitteellasi on valittuna liitteiden avaamiseen oletussovellus, joka ei toimi. Voit vaihtaa oletussovelluksen laitteesi asetuksista. Oletussovelluksen vaihtaminen riippuu laitteesi mallista ja merkistä. Yleisiä ohjeita Android-laitteille voit hakea Androidin ohjeistaLekkâs uđđâ laasân. tai Apple-laitteille iOSin ohjeistaLekkâs uđđâ laasân.. Tarkempia ohjeita juuri omalle laitteellesi voit myös etsiä internetistä.
• Käyttämäsi selain ei tue kyseistä tiedostomuotoa. Voit yrittää avata liitteen käyttämällä toista selainta tai tiedostotyypin käsittelyyn tarkoitettua ohjelmaa. Näet tiedostomuodon tiedoston päätteestä ja voit sen avulla etsiä sopivan ohjelman sen avaamiseksi.
• Laitteellesi on ladattu liian monta samannimistä tiedostoa. Joissain tapauksessa laitteet rajoittavat, kuinka monta samannimistä liitettä laitteelle voi ladata. Tällöin vanhojen tiedostojen uudelleennimeäminen tai poistaminen laitteesi tallennustilasta ennen uuden avaamista voi auttaa.
• Kyseessä on muu ongelma. Jos et saa tallennettua liitettä laitteellesi avataksesi sen ja käytössäsi on Android-laite, voit esikatsella liitettä lataamatta sitä Suomi.fi-mobiilisovelluksessa. Vaihtoehtoisesti voit kirjautua Suomi.fi-viesteihin tietokoneella Suomi.fi-verkkopalvelussa (suomi.fi/viestit) ja kokeilla, saatko liitetiedoston auki sitä kautta.