Voit vastata saapuneeseen viestiin, jos viestin lähettäjä on sallinut sen. Vastaa viestiin -painike löytyy saamasi viestin lopusta. Kaikkiin viesteihin ei ole mahdollista vastata. Silloin voit tarvittaessa olla yhteydessä viestin lähettäjään muuta kautta.
Voit aloittaa myös itse keskusteluja niiden viranomaisten kanssa, jotka ovat sallineet sen.
Suomi.fi-verkkopalvelussa Viestit-osiossa mobiililaitteella: Valitse Viestit-osion Valikko, ja sieltä Kirjoita viesti.
Suomi.fi-verkkopalvelussa Viestit-osiossa tietokoneella: Valitsemalla vasemman reunan valikosta Kirjoita viesti.
Suomi.fi-mobiilisovelluksessa: Valitse alalaidan valikosta Uusi viesti.
Valitse listasta organisaatio, jolle haluat lähettää viestin. Valitse vielä palvelu tai asia, jota viestisi koskee.
Jos olet lopettanut Suomi.fi-viestien käytön ja valinnut viestien toimittamisen paperipostilla, et voi vastata viesteihin tai lähettää uusia viestejä.
Näet lähettämäsi viestit Lähetetyt-kansiossa niin, että uusin viesti on ensimmäisenä. Voit selailla ja lukea lähettämiäsi viestejä kuten saapuneita viestejäkin.
Kaikki organisaatiot tai palvelut eivät ota vastaan yhteydenottoja Suomi.fi-viestien kautta. Sinun kannattaa tarkistaa organisaation verkkosivuilta, mitä kautta heihin voi olla yhteydessä.
Voit liittää viestiisi myös liitetiedostoja. Liitetiedostojen sallitut tiedostomuodot ovat:
tekstitiedosto (.txt)
MS Word (.doc/.docx)
MS Excel (.xls/.xlsx)
MS Powerpoint (.ppt/.pptx)
Open Document (.odt/.ods)
PDF (.pdf)
jpg- tai png-kuvatiedosto (.jpg/.jpeg/.png).
Palvelu varmistaa ennen viestin lähetystä, että liitteissä ei ole viruksia tai haittaohjelmia. Liitteiden yhteenlaskettu enimmäiskoko on 10 Mt.
Kun lähetät viestejä Suomi.fi-viestien kautta tai vastaat viranomaisena sinulle lähettämään viestiin, henkilötunnuksesi ja nimesi välittyvät viestin mukana. Pystyt aloittamaan asioinnin ilman lisätunnistautumista, kun vastaanottaja saa varmuuden henkilöllisyydestäsi. Viestin vastaanottaja on velvollinen käsittelemään henkilötietojasi tietoturvallisesti.