Сервіс повідомлень Suomi.fi - це ваша електронна поштова скринька для листів, надісланих вам органами влади.
Ви отримаєте доступ до cервісу повідомлень Suomi.fi, коли
- увійдете в онлайн-службу (ідентифікуєте себе) одного з електронних сервісів органів державної влади
- завантажите мобільний додаток Suomi.fi
- і активуєте послугу на сайті suomi.fi/viestit.
Відтепер ви можете читати отримані вами листи органів влади за допомогою мобільного додатку Suomi.fi або через браузер на комп'ютері та мобільному пристрої за адресою suomi.fi/viestit.
У майбутньому ви будете отримувати листи, надіслані органами влади переважно в електронному вигляді.
Сервіс повідомлень Suomi.fi не буде активований автоматично, ви повинні активувати його самостійно. Якщо у вас ще немає доступу до повідомлень Suomi.fi, вас направлять на активацію послуги, коли ви ідентифікуєте себе в одному з онлайн-сервісів органів влади, таких як OmaVero або OmaKanta.
Зверніть увагу, що якщо ви використовуєте онлайн-сервіс державного органу від імені компанії або іншої особи, cервіс повідомлень Suomi.fi буде доступний вам, а не особі чи компанії, від імені яких ви збираєтеся вести справи.
Після активації cервісу повідомлень Suomi.fi ви будете отримувати електронні листи від державних органів переважно у форматі електронної пошти від cервісу повідомлень Suomi.fi. Пошта, надіслана органами влади, зазвичай містить рішення, сповіщення про бронювання часу, рахунки або інші повідомлення. Близько 400 різних органів влади використовують cервіс повідомлень Suomi.fi, такі як- от:
- Kela (напр., інформація про рішення)
- Traficom (напр., податок на транспортні засоби)
- Vero (напр., інформація про питання податку на доходи фізичних осіб)
- Агентство цифрової інформації та обліку населення (Digi- ja väestötietovirasto) (напр., повідомлення про право голосу під час виборів / іменне запрошення)
- Велика кількість муніципалітетів (напр., рішення)
- Велика кількість регіонів із забезпечення благополуччя населення (напр., лист щодо бронювання часу на прийом)
Див. всі організації, які користуються послугами cервісу повідомлень Suomi.fi.
Кому будуть надходити електронні повідомлення?
Електронні повідомлення будуть доступні для тих, хто:
- ідентифікує себе за допомогою облікових даних онлайн-банкінгу або мобільного сертифіката в одній з онлайн-служб органів влади (напр., онлайн-сервіси Податкової служби (Vero), поліції або Kela) і
- ще не отримав доступ до cервісу повідомлень Suomi.fi.
Якщо ви вже використовуєте cервіс повідомлень Suomi.fi - це до речі, вам нічого більш не потрібно робити!
Хто не зможе скористатися електронними повідомленнями?
Зміни не поширюються на:
- осіб, які не використовують онлайн-сервіси органів влади з ідентифікацією, а роблять це через інші канали
- осіб, які не мають надійного засобу електронної ідентифікації, як-от мобільний сертифікат або облікові дані онлайн-банкінгу
- осіб, які не мають фінського персонального ідентифікаційного коду
- осіб, які перебувають під законним представництвом або до яких застосовується правовий механізм законного представництва, та інформація про яких зберігається у реєстрі опіки
- неповнолітні
- компанії
Якщо зміна вас не стосується, вам не буде запропонована можливість увімкнути сервіс повідомлень Suomi.fi під час користування електронними послугами. Ви будите отримувати листи від органів влади у паперовому вигляді до себе додому, як і раніше.
Як увімкнути сервіс повідомлень Suomi.fi при вході в онлайн-сервіс органу влади
Ви отримаєте сервіс повідомлень Suomi.fi під час входу в онлайн-сервіс органу влади.
Якщо ви використовуєте надійну ідентифікацію , сервіс повідомлень Suomi.fi буде увімкнений в онлайн-сервісі органів влади керованим чином.
- Натисніть ”Aloita”, щоб увімкнути сервіс повідомлень Suomi.fi.
- Введіть адресу електронної пошти. Ви отримаєте код підтвердження на вказану адресу.
- Введіть код підтвердження, який ви отримали в електронному листі.
- Зроблено! Відтепер ви будете отримувати пошту від органів влади електронною поштою замість листів у паперовій формі через сервіс повідомлень Suomi.fi. Не забувайте відвідувати свою нову поштову скриньку.
Надання адреси електронної пошти є добровільним, але сервіс повідомлень Suomi.fi надсилає сповіщення про вхідне повідомлення електронною поштою. Якщо ви не вкажете адресу електронної пошти, ви не зможете отримувати сповіщення про повідомлення.
Якщо ви вже користувалися сервісом повідомлень Suomi.fi раніше, ця зміна вас не стосується. Ви будете й надалі отримувати офіційну пошту в сервісі повідомлень Suomi.fi, як і раніше.
Безпечне використання сервісу повідомлень Suomi.fi з органами влади
Ви можете бути впевнені, що відправник повідомлень, надісланих до застосунку служби Suomi.fi та на адресу suomi.fi/viestit, є надійним органом влади. Коли ви успішно пройшли надійну ідентифікацію в сервісі або застосунку, ви можете відкривати прикріплені файли або посилання в повідомленнях.
Дійте так, щоб забезпечити безпечне використання сервісу повідомлень Suomi.fi:
- Ми рекомендуємо вам використовувати повідомлення Suomi.fi з мобільним додатком. Ви можете завантажити програму Suomi.fi з магазину додатків Google Play або App Store.
- Для використання мобільного додатка на вашому пристрої повинна бути встановлена операційна система Android 11 або пізніша версія, або система iOS 16 або її пізніша версія.
- Переконайтеся, що телефон не переводить програму в режим сну (не обмежує її роботу у фоновому режимі). Налаштуйте установки телефону або регулярно перевіряйте свою поштову скриньку, відкриваючи застосунок Suomi.fi. Дозвольте push-сповіщення, коли додаток запитує дозвіл на їх надсилання, і ви тоді будете отримувати сповіщення від додатка про нові повідомлення на екрані телефону.
- Ви також можете використовувати повідомлення Suomi.fi через браузер комп'ютера або мобільного пристрою. Не шукайте повідомлення Suomi.fi за допомогою пошукової системи, а введіть повну адресу сервісу suomi.fi/viestit в адресний рядок браузера або збережіть адресу в закладках або у вибраному браузері.
- Сервіс повідомлень Suomi.fi може надсилати повідомлення електронною поштою про отримання нових листів. У повідомленнях ніколи не будуть присутні посилання. Не відкривайте непередбачені посилання, які надходять на вашу електронну пошту.
- Не забувайте оновлювати свою адресу електронної пошти в налаштуваннях служби, щоб отримувати сповіщення про надходження нової важливої пошти.
- Сервіс повідомлень Suomi.fi не надсилає вам текстові повідомлення. Не натискайте на посилання, надіслані вам через текстові повідомлення.
- Ніколи не надавайте свої банківські реквізити іншій особі та не використовуйте банківські реквізити іншої особи. Електронні транзакції від імені іншої особи є законними лише за наявності окремо виданого дозволу на електронну транзакцію. Ви можете надати та запросити дозволи на використання сервісу повідомлень Suomi.fi на сайті suomi.fi/valtuudet.
Ви також можете припинити використання сервісу повідомлень Suomi.fi
Ви можете будь-коли повернутися до отримання офіційної пошти у паперовому вигляді.
Дійте ось так:
- Перейдіть на сайт suomi.fi
- Увійдіть, використовуючи свої банківські дані або у мобільний додаток телефону
- Відкрийте Suomi.fi-viestit
- Виберіть Valikko
- Виберіть Asetukset
- Виберіть Viestien toimitustapa
- Виберіть Lopeta Suomi.fi-viestien käyttö
- Виберіть причину і натисніть кнопку Lopeta Suomi.fi-viestien käyttö
Після того, як ви припините використання сервісу повідомлень Suomi.fi, ви більше не отримуватимете нові повідомлення через сервіс Suomi.fi. Ви все ще зможете бачити старі повідомлення в папках Saapuneet і Lähetetyt, але не можете відповідати на повідомлення або надсилати нові повідомлення.
Простого видалення застосунку Suomi.fi недостатньо, ви завжди повинні припиняти використання сервісу повідомлень Suomi.fi в налаштуваннях сервісу.
Повернення до паперової пошти дійсне протягом одного року.
Якщо ви деактивуєте сервіс повідомлень Suomi.fi та продовжите користуватися електронними послугами органів влади, ви можете ідентифікувати себе в онлайн-сервісах органів влади протягом наступних 365 днів без необхідності активувати сервіс повідомлень Suomi.fi.
Однак, якщо ви будете продовжувати користуватися електронними сервісами органів влади після закінчення 365-денного періоду, вам буде запропоновано повторно активувати сервіс повідомлень Suomi.fi. Послуга буде повторно активована для вас, коли ви ідентифікуєте себе в онлайн-службі органу влади. Ви будете повідомлені про це під час ідентифікації, тому вам не потрібно турбуватися про те, що сервіс повідомлень Suomi.fi буде активований для вас без вашого відома.
Чи можу я, наприклад, використовувати сервіс повідомлень Suomi.fi від імені близької людини?
Сервіс повідомлень Suomi.fi можна використовувати від імені іншої особи, наприклад, створивши «довіреність», тобто надавши офіційний дозвіл на використання повідомлень Suomi.fi. Авторизація надається за допомогою облікових даних Suomi.fi (сервіс доступний фінською, шведською та англійською мовами). У «довіреності» ви вибираєте спосіб надання дозволу, наприклад, лише читання або також й видалення повідомлень. Якщо ви хочете уповноважити свою близьку людину вмикати або вимикати повідомлення Suomi.fi, вам потрібен дозвіл на електронне керування повідомленнями Sähköisten viestien hallinnointi.
Самостійне надання дозволу
- Якщо у вас обох є надійні засоби ідентифікації, ви можете створити дозвіл самостійно.
- Дозвіл створюється на сайті suomi.fi/valtuudet і набуває чинності відразу.
- Один з вас подає заявку на отримання довіреності, а інший її ухвалює.
Дозвіл надається в пункті обслуговування Агентства Цифрової інформації та обліку населення (DVV).
- Якщо жоден з вас не має надійних засобів ідентифікації, ви можете записатися на прийом до пункту обслуговування Агентства Цифрової інформації та обліку населення (DVV). Співробітник агентства укладе довіреність між вами.
УВАГА! За жодних обставин сервіс повідомлень Suomi.fi (Suomi.fi-viestit) не можна використовувати шляхом запозичення надійних засобів ідентифікації іншої особи, таких як, наприклад, банківські паролі.
Чи потрібна вам допомога з використанням або припиненням використання сервісу повідомлень Suomi.fi?
- Якщо у вас є будь-які запитання щодо змісту отриманого повідомлення, зверніться до відправника повідомлення.
- Якщо у вас виникли труднощі з використанням електронного пристрою та вирішенням питань в електронному вигляді, ви можете звернутися за допомогою до фахівців із служби цифрової підтримки у вашому місці проживання. Зверніться за цифровою підтримкою, наприклад, до вашої бібліотеки вашого муніципалітету.
Більш детальна інформація про використання сервісу повідомлень Suomi.fi фінською, шведською та англійською мовами міститься:
- у посібнику користувача Suomi.fi.
- Для отримання консультацій щодо послуг служби Suomi.fi зв’яжіться за номером телефону 0295 000 (в будні дні з 9:00 до 15:00).