Mikkelin maaseututoimella on palvelupiste Mäntyharjulla, josta tavoittaa maaseututoimen palvelusihteerin sekä keskiviikkoisin maaseututoimen maaseutuelinkeinoviranomaisen.
Saattoliikenteen pysähtymispaikka on alle 5 metrin päässä sisäänkäynnistä.
Kulkureitti sisäänkäynnille on opastettu, tasainen ja riittävän leveä sekä valaistu. Kulkureitillä on liikkumista ohjaavaa pintamateriaalia.
Kulkureitillä on vähintään 4 porrasaskelmaa.
Sisäänkäynti erottuu selkeästi ja on valaistu.
Sisäänkäynnin ovet erottuvat selkeästi. Oven ulkopuolella on riittävästi vapaata tilaa liikkumiselle pyörätuolin kanssa. Ovi aukeaa kulunvalvonta-avaimella.
Asiointipiste on kerroksessa 2.
Tilassa on hissi. Hissin ovi on raskas. Pyörätuoli mahtuu hissiin. Hissin kerrosnumeroita ei voi tunnustella sormilla. Uloskäyntikerroksen painike erottuu muista painikkeista. (Esteettömän hissin vähimmäismitat ovat leveys 1,1 m ja syvyys 1,4 m.)
Asiointipisteessä on opasteet eri tiloihin.
Asiointitilassa on vähintään 4 kääntyvää porrasaskelmaa. Portaiden molemmilla puolilla on käsijohteet.
Asiointipisteen ovet erottuvat selkeästi.
Asiointipisteen odotustilassa ei ole vuoronumerojärjestelmää. Odotustilassa on istuimia.