Euroopan kuluttajakeskus jakaa tietoa rajat ylittävän kaupan kuluttajakysymyksistä. Saat neuvoa tuotteiden tilaamista, maksamista ja palauttamista koskevissa asioissa sekä erilaisissa kaupankäynnin ongelmatilanteissa, kun teet ostoksia tai tilaat palveluita Suomen ulkopuolelta muista EU-maista, Norjasta tai Islannista. Euroopan kuluttajakeskuksessa keskitytään yksittäisiin kuluttajariitoihin, tavo ...
Jos valituksesi koskee kotimaista yritystä tai EU-alueen ulkopuolisen maan yritystä (esim. Sveitsi, Kiina, Thaimaa tai USA), käänny Kilpailu- ja kuluttajaviraston kuluttajaneuvonnan puoleen.
Euroopan kuluttajakeskus voi auttaa vain sellaisissa ongelmissa, joissa ostaminen tai tilaaminen on tapahtunut Suomen ulkopuolelta toisesta EU-maasta, Norjasta tai Islannista.