Varautumis- ja toimintaohjeita tietoliikenteen ja viestintäyhteyksien häiriöihin, viittomakielinen video

Varaudu tiedonhankintaan ja yhteydenpitoon ilman verkkoyhteyttä:

• Selvitä, miten verkko-operaattorisi tiedottaa häiriötilanteista ja ota viestipalvelut käyttöön.
• Tallenna puhelimeesi operaattorisi asiakaspalvelun puhelinnumero.
• Hanki radio, joka toimii paristoilla tai muutoin ilman verkkovirtaa. Radio löytyy myös usein autosta.
• Sovi, missä tapaatte läheisten kanssa, jos ette saa yhteyttä toisiinne katkon takia.
• Selvitä, voitko saada operaattoriltasi tiedon siitä, miten pitkään alueesi tietoliikenneverkko toimii, jos sähköt katkeavat.

Hanki kotiin myös ilman verkkoyhteyksiä toimivaa ajanvietettä.

Tarkista häiriötiedotteet mahdollisuuksien mukaan joko operaattorisi verkkosivuilta tai puhelimitse asiakaspalvelusta.

• Jos häiriöstä ei ole tiedotettu, ota yhteyttä operaattoriin ja ilmoita ongelmasta.
• Seuraa verkko-operaattorisi viestintää tilanteesta. Vakavista häiriöistä tiedottaa tilanteen mukaan myös Liikenne- ja viestintävirasto Traficom.

On tärkeää, että saat tietoa jotakin kautta silloinkin, jos verkko ei toimi ollenkaan ja häiriö kestää kauan.

• Vakavista häiriötilanteista viranomaiset antavat tietoa radiossa, jos muut yhteyskanavat eivät toimi.
• Tukeudu lähistöllä asuviin. Voit kysyä heiltä tietoa ja pyytää tarvittaessa apua.