Palvelun kautta toteutetaan myös osa lapsiperhepalveluiden ja lastensuojelutarpeen palvelutarpeen arvioinneista.
Perhepuhelimeen voivat olla yhteydessä lapset ja nuoret itse, vanhemmat, huoltajat ja läheiset sekä lapsiperheiden kanssa työskentelevät ammattilaiset.
Palveluun voi soittaa esimerkiksi silloin, kun:
• herää huoli lapsen, nuoren tai perheen hyvinvoinnista
• tarvitaan tukea vanhemmuut ...