Voit tehdä kantelusi kummalle tahansa. Valtioneuvoston oikeuskanslerin ja eduskunnan oikeusasiamiehen tehtäväkentät ovat suurimmaksi osaksi yhtenevät. Molemmat valvovat viranomaisten ja viranhaltijoiden toiminnan lainmukaisuutta. Oikeuskansleri valvoo lisäksi yksityisiä asianajajia, luvan saaneita oikeudenkäyntiavustajia ja julkisia oikeusavustajia.
Puolustusvoimien, Rajavartiolaitoksen ja vankiloiden valvonta kuuluu työnjaossa oikeusasiamiehelle. Oikeuskansleri valvoo tasavallan presidentin, hallituksen, ministeriöiden ja tuomioistuinten toiminnan lainmukaisuutta.
Ennen kuin kantelet oikeuskanslerille tai oikeusasiamiehelle, sinun kannattaa selvittää, onko olemassa jokin muu taho, joka käsittelee kantelun kohteena olevaa viranomaista koskevat kantelut. Viranomaisella on velvollisuus ilmoittaa, mihin sitä koskeva kantelu tulee osoittaa.
Jos lähetät kantelusi väärään paikkaan, vastaanottaja siirtää sen oikealle käsittelijälle. Oikeuskansleri ja -asiamies voivat muutoinkin siirtää kanteluita toisilleen. Siirrosta ilmoitetaan aina kantelijalle.