Suomi.fi-palvelujen neuvonta

Suomi.fi-palvelujen neuvonta kansalaisille auttaa sinua Suomi.fi-palvelujen käytössä. 

Palvelu tukee ja neuvoo esimerkiksi Suomi.fi-valtuuksien, Suomi.fi-tunnistuksen ja muiden Suomi.fi-palvelujen käyttöön liittyvissä kysymyksissä. 

Aiemman Kansalaisneuvonnan toiminta päättyi 1.1.2026. Julkisten palvelujen yleisneuvonta ei enää kuulu palveluun. 

Näin otat yhteyttä Suomi.fi-palvelujen neuvontaan 

Puhelin: 0295 000 

• Palveluaika: maanantai–perjantai klo 9.00–15.00 
• Neuvonta on maksutonta, mutta puhelu ja jonotus maksavat soittajan oman operaattorin sopimuksen mukaisen paikallisverkko- ja matkapuhelinmaksun verran. 

Chat

• Palvelu toimii Digi- ja väestötietoviraston verkkosivuillaÄvvan ođđ ikkna.. Huomioithan, että sinun täytyy hyväksyä evästeet ennen kuin voit käyttää chat-palvelua.
• Palveluaika: maanantai–perjantai klo 9.00–15.00 

Tekstiviesti 18395

• Tekstiviestikanavaa voivat käyttää sitä tarvitsevat erityisryhmät, esimerkiksi puhe- ja kuulovammaiset. Tekstiviestin voi lähettää vain suomalaisista matkapuhelinliittymistä.
• Neuvonta on maksutonta, mutta tekstiviesti maksaa operaattorin tekstiviestimaksun.