Verkkokauppaostoksen voi yleensä perua ja palauttaa. Ulkomailla tehtyihin ostoksiin sovelletaan yleensä ostomaan lakeja.
Kuluttajaneuvonnasta saat neuvontaa sekä apua sinun ja yrityksen välisten asioiden sovitteluun. Vakuutus- ja rahoitusneuvonta FINE neuvoo vakuutus-, pankki- ja sijoitusasioiden ongelmatilanteissa.Avautuu uuteen ikkunaan.
Sinulla on yleensä oikeus perua verkkokaupasta ostettu tuote ja palauttaa käyttämätön tuote tiettyjä tuoteryhmiä lukuun ottamatta.
Jos ostamassasi palvelussa tai tavarassa on virhe, neuvottele ensisijaisesti palvelun tai tavaran myyneen yrityksen kanssa sopivasta hyvitystavasta.