Etävastaanotolle hakeudut soittamalla Päivystysavun numeroon 116117, jossa arvioimme päivystyksellisen hoidon tarpeen ja kiireellisyyden. Puheluun vastaa sairaanhoitaja, joka suosittelee jatkotoimenpiteet hoidon tarpeen mukaisesti. Jos etävastaanotto soveltuu tilanteeseen ja toiveisiisi, pidetään tapaaminen videon välityksellä terveydenhuollon asiakasportaali Maisassa.