Rakennusvalvonnan henkilökunta palvelee kaikkia kaupunkilaisia rakentamiseen liittyvissä asioissa. Täältä voi kysyä neuvoa esimerkiksi rakennusvalvonnan lupien tarpeesta ja hakemisesta.
Rakennusvalvonta ohjaa ja neuvoo rakentamiseen sekä suunnitelmien laadintaan liittyvissä kysymyksissä.