Vastaanotolla on käytössä takaisinsoittojärjestelmä. Puhelinnumero tallentuu takaisinsoittojärjestelmään (klo 8 - 14) välillä soitetut puhelut) ja hoitaja soittaa takaisin saman päivän aikana.
Hoitaja tekee puhelimessa hoidon tarpeen arvion. Arvioinnin perusteella potilas saa kotihoito-ohjeet tai hänelle annetaan aika lääkärin, hoitajan tai fysioterapeutin vastaanotolle tai ohjataan tarvittaessa ...