Kulkureitti sisäänkäynnille on tasainen ja riittävän leveä.
Sisäänkäynti on vaikeasti hahmotettava mutta valaistu.
Sisäänkäynnin ovet erottuvat selkeästi. Oven ulkopuolella on riittävästi vapaata tilaa liikkumiselle esim. pyörätuolin kanssa. Ovi avautuu käsin helposti.
Sisäänkäynnin yhteydessä on yli 2 cm korkeita kynnyksiä.
Asiointipiste sijaitsee samassa kerroksessa kuin sisäänkäynti.
Asiointipisteen ovet erottuvat selkeästi.
Asiointipisteen odotustilassa ei ole vuoronumerojärjestelmää. Odotus tapahtuu seisaaltaan.