Saattoliikenteen pysähtymispaikka on alle 5 metrin päässä sisäänkäynnistä. Sisäänkäynnille pääsee siirtymään sujuvasti.
Kulkureitti sisäänkäynnille on opastettu, tasainen ja riittävän leveä.
Sisäänkäynti erottuu selkeästi ja on valaistu. Sisäänkäynnin yläpuolella on katos.
Sisäänkäynnin ovet erottuvat selkeästi, lasiovissa on kontrastimerkinnät. Oven ulkopuolella on riittävästi vapaata tilaa liikkumiselle pyörätuolin kanssa. Ovi on raskas tai muuten vaikea avata.
Asiointipiste on samassa kerroksessa kuin sisäänkäynti.
Asiointipisteessä on opasteet eri tiloihin.
Asiointipisteessä on yli 2 cm korkeita kynnyksiä.
Asiointipisteen ovet eivät erotu selkeästi seinästä.
Asiointipisteen odotustilassa ei ole vuoronumerojärjestelmää. Odotustilassa on istuimia.
Asiointipisteessä on esteettömäksi merkitty wc samassa kerroksessa kuin asiointipiste. Wc-istuimen toiselta tai molemmilta puolilta puuttuu käsituki.