suomi.fi
Siirry suoraan sisältöön.
Vastuuorganisaatio Siun sote – Pohjois-Karjalan sosiaali- ja terveyspalvelujen kuntayhtymä

Lääkärin tai hoitajan vastaanotto

  • Palvelu
  • 14 kuntaa
  • Julkinen palvelu

Siun soten alueella on 20 terveysasemaa. Oma terveysasema määräytyy kotiosoitteesi perusteella, ellet ole vaihtanut terveysasemaa.

Hoitaja arvioi tilanteesi puhelimessa ja ohjaa sinut esimerkiksi lääkärin, sairaanhoitajan, terveydenhoitajan tai fysioterapeutin vastaanotolle. Voit saada myös kotihoito-ohjeita. Jos tarvitset ensiapua esimerkiksi vuotavan haavan tai astmakohtauksen vuoksi, voit tulla suoraan terveysasemalle tai keskussairaalan yhteispäivystykseen soittamatta etukäteen.

Toimi näin

Henkeä uhkaavissa tilanteissa soita 112.

Jos tarvitset muuta kiireellistä hoitoa, ota yhteyttä omalle terveysasemallesi tai keskussairaalan yhteispäivystyksen puhelinneuvontaan.

Ajanvaraus ja neuvonta puhelimitse

  • Kun olet jonossa, odota kunnes puheluun vastataan. Jos katkaiset puhelun ja soitat uudelleen, joudut jonon viimeiseksi.
  • Kiireettömissä asioissa voit jättää takaisinsoittopyynnön ja ajanvaraaja soittaa sinulle takaisin saman päivän aikana.

Verkkoajanvarauspalvelussa voit varata ajan sairaanhoitajalle esimerkiksi, jos kyseessä on flunssa, vatsatauti, iho-oireet, pienet vammat tai tarvitset rokotuksia. Aikoja sairaanhoitajalle voi varata samalle päivälle. Voit varata aikoja tai jättää yhteydenottopyynnön myös muun muassa terveydenhoitajalle, fysioterapeutille ja diabeteshoitajalle.

Jos et pääse varatulle käynnille, kannattaa ajanvaraus perua ajoissa. Varattu aika perutaan ensisijaisesti puhelimitse. Sähköisesti tehdyn ajanvarauksen perumiseen verkkoasiointipalvelussa tarvitset varaustunnuksen.

Kenelle ja millä ehdoin

Tausta ja lainsäädäntö

Hoitajan vastaanotolla saa esimerkiksi terveysneuvontaa, haavanhoitoa, ompeleiden poistoja ja rokotuksia. Tarvittaessa hoitaja ohjaa potilaan lääkärin vastaanotolle.

Kiireetön hoito on annettava määräajassa. Potilaan on virka-aikana saatava yhteys terveyskeskukseen välittömästi joko puhelimitse tai tulemalla itse paikalle. Soittopyyntöihin vastataan viipymättä, usein käytännössä saman päivän kuluessa.

Hoidon tarve saatetaan alustavasti arvioida jo puhelimessa, mutta viimeistään arvio tehdään kolmen arkipäivän kuluessa potilaan yhteydenotosta. Tarpeellinen hoito on järjestettävä kohtuullisessa ajassa, mikä tarkoittaa enintään kolmea kuukautta.

Perustiedot

Palvelusta vastaaSiun sote – Pohjois-Karjalan sosiaali- ja terveyspalvelujen kuntayhtymä
Palvelun toteuttaaSiun sote – Pohjois-Karjalan sosiaali- ja terveyspalvelujen kuntayhtymä
Alue Heinävesi, Ilomantsi, Joensuu, Juuka, Kitee, Kontiolahti, Lieksa, Liperi, Nurmes, Outokumpu, Polvijärvi, Rääkkylä, Tohmajärvi, Valtimo
Palvelun kielisuomi
Tekstistä vastaa: Siun sote – Pohjois-Karjalan sosiaali- ja terveyspalvelujen kuntayhtymä
Päivitetty: 24.10.2019