Asiointi yhteisessä palvelupisteessä
Yhteisessä palvelupisteessä saat valtion viranomaisten palveluita samassa paikassa. Lisäksi tarjolla voi olla kunnan ja hyvinvointialueen palveluita. Ensimmäiset yhteiset palvelupisteet on avattu vuonna 2023 Joensuussa, Lahdessa ja Lappeenrannassa.
Tutustu yhteisiin palvelupisteisiin:
Yhteisissä palvelupisteissä palveluita tarjoavat seuraavat viranomaiset:
- Aluehallintovirasto (AVI)
- Digi- ja väestötietovirasto (DVV)
- ELY-keskus
- Maahanmuuttovirasto (Migri)
- Maanmittauslaitos (MML)
- Oikeusapu- ja edunvalvontapiiri
- Rikosseuraamuslaitoksen yhdyskuntaseuraamustoimisto
- Työ- ja elinkeinotoimisto (TE-toimisto)
- Ulosottolaitos
- Verohallinto
- Kela.
Kaikista yhteisistä palvelupisteistä ei vielä saa kaikkien viranomaisten palveluita. Palveluvalikoimaa kuitenkin kehitetään ja palveluita lisätään. Tällä hetkellä saatavilla olevat palvelut löydät Suomi.fistä.
Yhteisessä palvelupisteessä pystyt hoitamaan asioita sähköisesti asiakkaiden käytössä olevien asiakaspäätteiden avulla ja saat neuvontaa sähköiseen asiointiin. Voit myös asioida palveluneuvojan kanssa ja saada apua asioittesi hoitoon. Pisteissä työskentelee myös viranomaisten omia virkailijoita, jotka ovat tavoitettavissa suoraan tai ajanvarauksen avulla.
Yhteiset palvelupisteet ovat avoinna arkipäivisin kello 8–16. Syksyllä 2023 kokeillaan viikoittain myös pidempää aukioloaikaa kello 8–18. Viranomaisten varsinaiset palveluajat vaihtelevat ja voit tarkastaa ne paikkakuntasi yhteisen palvelupisteen sivulta tai viranomaisen omilta verkkosivuilta. Jos paikkakunnallasi ei vielä ole yhteistä palvelupistettä, voit saada palvelua viranomaisen omasta toimipisteestä tai asiointipisteestä. Asiointipisteiden palvelutarjonta vaihtelee toimipisteittäin: yleisimmin niissä on tarjolla kunnan omia palveluita ja muutaman valtion viranomaisten palveluita. Asiointipisteitä on hieman alle 200. Löydät lähimmän asiointipisteen Suomi.fistä: Asiointipisteet.