Henkilö, jolla on ns. tulkkipäätös, tilaa kirjoitustulkkauspalvelun Kelan kautta.
Itse maksava henkilö tai organisaatio voi ottaa yhteyttä puhelimitse, sähköpostilla tai verkkosivujen kautta, esimerkiksi Korvakkeeseen tai muuhun kirjoitustulkkauspalvelua tarjoavaan yritykseen.