Kuntalaisille tuotettavat julkiset viranomaisdigitukipalvelut sekä paikalliset palvelupisteiden ja nettipalvelut ovat maksuttomia, mutta ns. kotilaitteita koskevat palvelut eivät kuulu tämän palvelun piiriin, vaan ovat aina tapauskohtaisesti sovittavia palveluja, joista syntyvistä kustannuksista ja tehtävistä sovitaan erikseen.