Verkkoneuvonnasta saat henkilökohtaista ohjausta ja neuvontaa. Jotta työntekijä voi varmistua henkilöllisyydestäsi, vaatii palvelu tunnistautumisen. Voit kysyä neuvoa tai tietoa päätöksistäsi. Kysyminen tapahtuu kirjoittamalla ja saat kirjallisen vastauksen. Viestit tallentuvat asiointitilillesi.