Hoitajat ja lääkärit auttavat sinua sairastumiseen ja terveyshuoliin liittyvissä asioissa. Chat-palvelu ei ole tarkoitettu hätätilanteisiin. Hätätilanteessa soita 112.
Chat on tarkoitettu kuulovammaisille henkilöille, jotka tarvitsevat apua sairauteen tai terveyshuoleen liittyvissä asioissa. Asiat joita ei voida hoitaa etänä ja hoidon jatkuvuutta edellyttävät asiat ohjataan chatista omatiimiisi.