Palveluntarjoaja voi tehdä Tukesiin lakisääteisen ilmoituksen kulutuspalvelussa tapahtuneesta onnettomuudesta (kulutuspalvelulaki 185/2025, 10 §). Ilmoitus pitää tehdä esim. seuraavissa tilanteissa:
1) Vakava onnettomuus, josta on aiheutunut palvelun käyttäjän tai sen välittömässä vaikutuspiirissä olleen henkilön kuolema tai vakava loukkaantuminen, eli pitkäkestoisia tai pysyviä terveyshaittoja. ...