Palveluun pääsemiseksi tarvitaan vesilaskusta tai mittarilukukortista kulutuspisteen/-paikan numero ja mittarinumero.
Palvelun kautta kuluttaja voi myös lähettää palautetta Kangasniemen vesihuoltolaitokselle ilman kulutuslukeman syöttöä.
Yhteydenpitoa varten voi ilmoittaa myös matkapuhelinnumeron.