Kiireetöntä terveysneuvontaa helsinkiläisille tarjoavat Omaolo- ja Terveyskylä-verkkopalvelut, sosiaali- ja terveyspalvelujen chattibotti sekä terveysasemat, koulu- ja opiskeluterveydenhuolto ja mielenterveyspalvelupiste Mieppi.
Kiireellisissä asioissa helsinkiläisiä palvelevat arkisin terveysasemat ja iltaisin ja viikonloppuisin Päivystysapu, p. 116 117.
Henkeä uhkaavissa tilanteissa soita ...
Palvelu on tarkoitettu helsinkiläisille.
Sosiaali- ja terveyspalveluista on tarjolla neuvontaa. Neuvoa tarvitsevia opastetaan esimerkiksi terveyden- ja sairaudenhoitoon, kuntoutukseen, taloudellisiin vaikeuksiin, päihdeongelmiin, lastensuojeluun, elämän kriiseihin, lasten varhaiskasvatukseen ja ikääntymiseen liittyvissä asioissa. Palveluneuvojat kertovat, miten palveluihin hakeudutaan ja mitä niiden käyttö edellyttää. He opastavat kaikkien palveluita tuottavien tahojen pariin.
Sosiaali- ja terveyspalvelujen neuvontaa voi saada esimerkiksi puhelimitse tai asioimalla palvelupisteessä. Neuvojat eivät tee palveluihin liittyviä päätöksiä.
Sosiaalihuoltolaki