SOLVIT-ongelmanratkaisupalvelu
- Palvelu
- Koko Suomi
- Julkinen palvelu
SOLVIT on maksuton sähköinen palvelu kansalaisille ja yrityksille. Se auttaa EU-oikeuksia koskevissa ongelmissa. SOLVIT-verkosto voi auttaa, jos EU-kansalainen tai EU-maassa toimiva yritys joutuu vaikeuksiin jonkin jäsenmaan viranomaisten kanssa, jotka soveltavat EU-lakeja virheellisesti. SOLVIT kertoo viranomaisille, mitä oikeuksia toisesta EU-maasta tulevilla on, ja auttaa ongelmatapausten ratka ...
Toimi näin
Täytä lomake SOLVIT-palvelun verkkoasioinnissa. Muista selvittää kyselyssäsi seuraavat asiat:
- Anna konkreettinen ongelmankuvaus
- Mikä vaatimus tai säädös on taustalla (jos tiedossa)?
- Mikä viranomainen on vastuussa?
- Mitkä ovat viranomaisen perustelut?
- Muut aiemmat yhteydenotot tai keskustelut asiasta.
- Liitä mukaan viranomaiselta saamasi päätös tai muu oleellinen asiakirjamateriaali.
Jos et tiedä, onko kyseessä sisämarkkinarikkomus, voit selvittää asiaa ensin Sinun Eurooppasi -palvelusta (http://europa.eu/youreurope/index.htm).
Kenelle ja millä ehdoin
Palvelu on tarjolla:
- Yrityksille, jotka toimivat EU-alueella
- EU-maiden ja Norjan, Islannin sekä Liechtensteinin kansalaisille ja heidän perheenjäsenilleen (myös kolmansista maista tulevat aviopuolisot)
Palvelu koskee ainoastaan ongelmatilanteita, joita syntyy viranomaisen soveltaessa puutteellisesti tai viiveellä EU:n sisämarkkinalainsäädäntöä.
Kyseessä on oltava rajat ylittävä ongelma:
- Ongelma toisessa EU tai ETA -jäsenvaltiossa.
- Ongelma kotimaassa, kun siihen liittyy rajat ylittävä elementti.