Digi-pysäkki on Salon Sytyn yhteydessä toimiva erityisesti ikääntyneiden ja toimintarajoitteisten matalan kynnyksen digineuvontapalvelu, josta saa neuvontaa puhelimen, tietokoneen ja tabletin käytössä sekä uuden laitteen hankinnassa ja käyttöönotossa. Toiminnan periaatteena on saada ohjausta jokapäiväisiin digitehtäviin digineuvojalta, joka ei itsekään välttämättä ole tietotekniikan ammattilainen, ...
Neuvonta toimii ajanvarauksella.
Digineuvontaa saa MA-PE kello 9 - 12.
ajanvaraus puhelimitse:
044 781 1475
Tai sähköpostitse:
digi-pysakki@salonsyty.fi
Digituen kautta voit saada neuvoja ja apua tietokoneen, matkapuhelimen, tabletin tai muun mobiililaitteen sekä sähköisten palvelujen käyttöön. Tuki voi olla laitteiden tai palvelujen käytön kursseja, neuvontatilaisuuksia tai henkilökohtaista apua. Digituen antaja määrittelee, miten ja millaista apua tarjoaa. Digitukea annetaan tapauskohtaisesti asiakkaan omalla laitteella tai digituen antajan laitteella. Digituen antajaan voi ottaa yhteyttä verkossa, puhelimitse tai tulemalla paikan päälle.
Tukea antava henkilö voi opastaa sähköisessä asioinnissa, palvelujen löytymisessä ja laitteiden peruskäytössä, mutta digituki ei yleensä tarkoita viallisten laitteiden korjaamista. Tukea antava henkilö ei saa asioida puolestasi tai käsitellä esimerkiksi palvelujen käyttöön tarvittavia pankki- tai muita tunnuksia. Älä kerro omia tunnuksiasi tukea antavalle henkilölle.
Tukea voivat antaa esimerkiksi asiointipisteet, yhteispalvelupisteet, kansalais- ja työväenopistot, kirjastot, vertaisopastajat, vapaaehtoiset, yhdistykset, järjestöt tai yritykset. Digituesta saatetaan käyttää myös erilaisia nimityksiä, kuten esimerkiksi digineuvonta tai digiopastus.