Salon SYTY ry:n Digi-Pysäkki
- Palvelu
- Salo
- Julkinen palvelu
DIGI-Pysäkki on Salon SYTY:n yhteydessä toimiva erityisesti ikääntyneiden ja toimintarajoitteisten digineuvontapalvelu, josta saa neuvontaa puhelimen, tietokoneen ja tabletin käytössä. Toiminnan periaatteena on saada ohjausta jokapäiväisiin digitehtäviin digineuvojalta, joka ei itsekään välttämättä ole tietotekniikan ammattilainen, mutta hallitsee hyvin laitteiden käytön. Digineuvojan kanssa tutki ...
Toimi näin
Neuvonta toimii pääsääntöisesti ajanvarauksella.
Voit poiketa myös ilman ajanvarausta DIGI-Pysäkin aukioloaikoina, mutta silloin digineuvoja saattaa olla varattuna.
Digi-neuvontaa saa MA-PE kello 9 - 15.
Katso poikkeavat aukioloajat kohdasta "Soita" klikkaamalla "Digi-Pysäkin ajanvaraus puhelimitse"
Tai kohdasta "Asioi paikan päällä" klikkaamalla "Salon SYTY ry:n Digi-Pysäkki käyntiosoite"
Tausta ja lainsäädäntö
Digituen kautta voit saada neuvoja ja apua tietokoneen, matkapuhelimen, tabletin tai muun mobiililaitteen sekä sähköisten palvelujen käyttöön. Tuki voi olla laitteiden tai palvelujen käytön kursseja, neuvontatilaisuuksia tai henkilökohtaista apua. Digituen antaja määrittelee, miten ja millaista apua tarjoaa. Digitukea annetaan tapauskohtaisesti asiakkaan omalla laitteella tai digituen antajan laitteella. Digituen antajaan voi ottaa yhteyttä verkossa, puhelimitse tai tulemalla paikan päälle.
Tukea antava henkilö voi opastaa sähköisessä asioinnissa, palvelujen löytymisessä ja laitteiden peruskäytössä, mutta digituki ei yleensä tarkoita viallisten laitteiden korjaamista. Tukea antava henkilö ei saa asioida puolestasi tai käsitellä esimerkiksi palvelujen käyttöön tarvittavia pankki- tai muita tunnuksia. Älä kerro omia tunnuksiasi tukea antavalle henkilölle.
Tukea voivat antaa esimerkiksi asiointipisteet, yhteispalvelupisteet, kansalais- ja työväenopistot, kirjastot, vertaisopastajat, vapaaehtoiset, yhdistykset, järjestöt tai yritykset. Digituesta saatetaan käyttää myös erilaisia nimityksiä, kuten esimerkiksi digineuvonta tai digiopastus.