Pysäköinninvalvonta

Pysäköintivirhemaksu tulee maksaa viimeistään eräpäivänä. Maksua tai rengaslukkoa koskevaan päätökseen voit vaatia oikaisua pysäköinninvalvojalta. Oikaisuvaatimus on pääsääntöisesti tehtävä 30 päivän kuluessa siitä, kun päätös on kiinnitetty ajoneuvoon tai annettu muutoin tiedoksi.

Pysäköinninvalvojan asiakaspalvelu

Jos haluat tiedustella tarkemmin saamasi pysäköintivirhemaksun syytä, voit soittaa pysäköinninvalvojan asiakaspalvelunumeroon. Voit myös asioida pysäköinninvalvonnan asiakaspalvelupisteessä, joka sijaitsee palvelupiste Kastellissa. Pysäköinninvalvojan asiakaspalvelu on avoinna arkisin klo 10-12.

Oikaisuvaatimuksen tekeminen

Tee oikaisuvaatimus ensisijaisesti sähköisellä lomakkeella, jossa kysytään tarvittavat tiedot. Voit tehdä oikaisuvaatimuksen myös kirjallisesti ja toimittaa sen

• palvelupiste Kastellin asiakaspalveluun (sulkemisajan jälkeen palvelupisteen postilaatikkoon)
• postitse.

Mainitse oikaisuvaatimuksessa

• muutoksen hakijan nimi ja osoite
• muutoksen hakijan henkilötunnus/syntymäaika
• pankkitili, jolle haluat mahdollisen palautuksen maksettavan
• millä perusteella vaadit oikaisua.

Liitä oikaisuvaatimukseen asiakirjat, joihin vaatimuksessasi vetoat.

Huomioi, että vaikka jätät oikaisuvaatimuksen, tulee pysäköintivirhemaksu silti maksaa 30 päivän kuluessa pysäköintivirhemaksun antamispäivästä. Mikäli et suorita maksua annetussa maksuajassa, maksua korotetaan 14 eurolla.

Yleisluontoinen kysymys tai palaute

Jos sinulla on yleisluontoista kysyttävää tai haluat antaa palautetta pysäköinninvalvonnasta, ota ensisijaisesti yhteyttä kaupungin sähköisen palautejärjestelmän kautta.

Karttapalvelusta voit katsoa mm. pysäköintiautomaattien ja ilmaisten moottoripyörille tarkoitettujen pysäköintipaikkojen sijainnit.

Pysäköinninvalvonnan tehtävänä on valvoa auton pysäyttämistä, pysäköimistä ja joutokäyntiä koskevien sääntöjen ja määräysten noudattamista. Yleisten alueiden pysäköintiä valvovat kunnalliset pysäköinnintarkastajat ja poliisi. Pysäköinnintarkastaja voi määrätä pysäköintivirhemaksun näiden kieltojen ja rajoitusten rikkomisesta. Maksun suuruus vaihtelee kunnittain. Jos olet mielestäsi saanut sakon väärin perustein, voit tehdä siitä oikaisuvaatimuksen.

Pysäköinninvalvonta voi lukita auton renkaan, jos autosi on ollut väärin pysäköitynä vähintään kaksi vuorokautta tai autollesi on kertynyt viisi maksamatonta pysäköintivirhemaksua.

Kunnallisella pysäköinninvalvojalla tai -tarkastajalla tulee olla tunnusmerkki ja asu, josta ilmenee hänen tehtävänsä, sekä virkamerkki, jonka hän esittää tarvittaessa. Useissa suurissa kaupungeissa toimii myös yksityisiä pysäköintilaitoksia, joilla on omat toimintaperiaatteensa ja sääntönsä.