Gerontologisen sosiaalityöntekijän tehtävänä on auttaa erityistä tukea tarvitsevia ikäihmisiä löytämään ratkaisuja haastavissa sosiaalisissa tilanteissa. Nämä ovat esimerkiksi elämänhallinnan haasteet, asumiseen liittyvät vaikeudet, usean yhtäaikaisen tuen tarve tai kaltoinkohtelu.