Puhelun aikana tehdään alkuhaastattelu, jossa kartoitetaan lyhyesti tilanteesi ja millaista apua olet hakemassa.
Haastattelut käsitellään viikoittain kokouksessamme. Voimme ottaa asiakkaiksi vain osan soittajista resurssiemme mukaan. Jos emme juuri nyt voi ottaa uusia asiakkaita, pyrimme tarvittaessa ohjaamaan muun avun piiriin.