Saat yhteyden lasten- ja nuorisopsykiatrian poliklinikalle puhelimitse ympäri vuorokauden. Poliklinikalle voivat ottaa yhteyttä lapsesta tai nuoresta huolissaan olevat henkilöt. Yleisimmin yhteydenottaja on lapsen tai nuoren vanhempi, opettaja tai sosiaali- ja terveydenhuoltoalan työntekijä. Nuori voi olla myös itse yhteydessä palveluohjauspuhelimeen.