Kirjaamo vastaanottaa hallinnollisia asiakirjoja, kuten esim. oikaisuvaatimukset, lausuntopyynnöt, muistutukset ja rekisteröi asiotia asianhallintajärjestelmään käsittelyä varten. Kirjaamo ei käsittele potilastietoja tai hoitoon liittyviä tiedusteluja.